Términos del servicio

🧾 Términos del Servicio

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🛍️ 1. Información general

Este sitio es operado por SM PlayLab. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SM PlayLab.

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🧸 2. Productos

Todos nuestros productos son fabricados mediante tecnología de impresión 3D y/o procesos personalizados.

  • Pueden presentar ligeras variaciones en color o acabado
  • Las imágenes son referenciales
  • Los productos personalizados son únicos

🎨 3. Personalización

En productos personalizados:

  • El cliente es responsable de seleccionar correctamente colores, diseños o especificaciones
  • No se aceptan cambios una vez iniciado el proceso de fabricación
  • No se aceptan devoluciones por errores atribuibles al cliente

💳 4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras externas.

🚚 5. Envíos

Los envíos se realizan a todo Chile mediante servicios externos.

Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación y logística del courier.

No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a terceros.

🔄 6. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos:

  • No se aceptan devoluciones en productos personalizados
  • En productos estándar, se evaluarán casos por fallas de fabricación

Cualquier solicitud debe realizarse dentro de un plazo de 48 horas desde la recepción.

⚠️ 7. Uso del sitio

No está permitido utilizar este sitio para:

  • Actividades ilegales
  • Fraude o suplantación
  • Uso indebido de información

Nos reservamos el derecho de suspender servicios ante cualquier uso indebido.

🔐 8. Información personal

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

📉 9. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso del sitio será ininterrumpido o libre de errores.

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🔄 10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.

📩 11. Contacto

Para cualquier consulta, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales.